Care Session Knitwear
1. Gunakan Mode Pencucian Yang Lembut / Langsung Menggunakan Tangan
(Menggunakan siklus mesin cuci yang kasar dapat membuat knitwear cepat melar.)
2. Jangan Memeras Pakaian Knitwear
(Peras/Tekan secara perlahan agar air keluar.)
3. Perhatikan Cara Menggantung Knitwear
(Tidak disarankan untuk di gantung pada bagian bahu, karena beresiko melar.)
4. Setrika Dengan Temperatur Paling Rendah
Tukar sampai PUAS!
Kriteria Retur:
- Salah kirim produk/ukuran
- Produk rusak/cacat saat diterima
- Kurang cocok dengan produk yang diterima (Keinginan pribadi)
Waktu Retur:
Ajukan maksimal 7 hari sejak barang diterima (Berdasarkan resi)
Syarat Retur:
- Belum dipakai/cuci
- Tag masih utuh
- Kondisi bersih & lengkap
- Wajib kirim bukti foto/video unboxing produk
Ongkir Retur:
- Ongkir ditanggung Kale jika terbukti kesalahan dari kami
- Ongkir ditanggung pembeli jika retur atas keinginan sendiri
Cara Retur:
Hubungi CS kami via chat
Jam Operasional Toko:
- Senin - Jumat : 08:30 - 16:30
- Sabtu : 08:30 - 14:30
Notes : Minggu dan hari libur nasional kami libur/tutup.
Jam Cut Off Pengiriman:
Dikirim di hari yang sama apabila melakukan order:
- Senin - Sabtu: sebelum jam 15:00
Notes:
- Pesanan di hari Senin - Jumat di atas 15:00 akan dikirim di hari selanjutnya.
- Pesanan di hari Sabtu di atas jam 15:00 akan dikirim di hari Senin, karena Minggu dan
tanggal merah lainnya libur pengiriman.
Bingung atau ada yang mau ditanyain? Jangan ragu, chat admin aja ya! Kami fast respon & siap bantu dengan info yang lengkap dan jelas 💙
